Versie van 29 jan 2010 13:24 bewerken Door de wol geverfd (overleg \| bijdragen) 21.292 bewerkingen Geen bewerkingssamenvatting ← Oudere bewerking		Versie van 12 apr 2011 16:34 bewerken ongedaan maken RomaineBot (overleg \| bijdragen) bots, Uitgezonderden van IP-adresblokkades 1.629.253 bewerkingen k Linkfix ivm sjabloonnaamgeving / parameterfix Nieuwere bewerking →
Regel 1: {{~~zieook~~Zie artikel\|Zie voor de term spiegelen in de detailhandel de pagina [[vakkenvullen]]}} '''Spiegelen''' is een vorm van [[non-verbale communicatie]] of [[lichaamstaal]], die soms bewust, maar heel vaak onbewust gebeurt. Voorwaarde hiervoor is wel dat de [[gesprek]]spartners elkaar zien. Dit spiegelen kan gebeuren in de vorm van ''in een spiegel kijken'' en de bewegingen van de gesprekspartner min of meer in spiegelbeeld volgen, dus rechterbeen tegenover linkerbeen, maar het kan ook zijn dat er gespiegeld wordt met bijvoorbeeld rechterbeen over linkerbeen en de ander gebruikt precies hetzelfde been. Volgens studies uit [[1967]] van de [[Verenigde Staten\|Amerikaanse]] emeritus [[psycholoog]] [[Albert Mehrabian]] [[Doctor of Philosophy\|Ph.D.]] wordt 55% van onze [[communicatie]] bepaald door onze lichaamstaal, 38% door de stem en intonatie en 7% door de letterlijke tekst. Hierbij dient opgemerkt te worden dat men dit niet moet generaliseren. Sindsdien zijn honderden studies gedaan naar non-verbale communicatie. Andere wetenschappers zoals [[David Buller]], [[Judee Burgoon]] en [[Gill Woodall]] trekken de studies van Mehrabian ernstig in twijfel. Ze willen daarmee zeggen dat niet alleen ''hoe'' het wordt gezegd belangrijk is maar wel degelijk ook wát er wordt gezegd. Men kan niet zomaar op statistische cijfers afgaan van enkele onderzoeken voor wat betreft de menselijke communicatie, temeer daar communicatie sterk cultureel bepaald is en men resultaten van één land niet kan overnemen voor een ander land of cultuur. ==Bewust== Bewust spiegelen kan gebeuren wanneer een gesprekspartner heel subtiel wil laten merken dat hij aandacht en interesse toont voor de ander en met zijn gedachte mee wil gaan. Dit kan nuttig zijn bij onderhandelingen. ==Verkooptactiek== [[Verkoper (beroep)\|Verkopers]] (bijv. verzekering- en autoverkopers) worden getraind in het aannemen van een spiegelhouding ten opzichte van de potentiële [[klant]]. De kunst hierbij is dat dat tijdens een verkoopgesprek zo onopvallend mogelijk gebeurt, daar anders de potentiële klant zich in het ootje genomen kan voelen. ==Sollicitatiegesprek== Tijdens een [[sollicitatiegesprek]] is het voor de sollicitant handig om zichzelf zo’n houding te geven dat hij geïnteresseerd overkomt. Zit de interviewer rechtop met de armen op tafel, dan kan de sollicitant dit ook doen. Gaat hij daarentegen achteroverleunen in zijn stoel, dan kan dat door de interviewer gezien worden als desinteresse of luiheid. ==Telefoongesprek== Ook via een telefoongesprek kan er min of meer een verbale vorm van spiegelen plaatsvinden. Bij [[direct marketing]] gebeurt zoiets vaak ongemerkt. De marketeer spreekt positief en met de potentiële klant mee, haakt in op iedere mogelijke opening het gesprek een positieve richting in te sturen. ==Digitaal== Regel 21: ==Onbewust== Onbewust spiegelen wordt vaak gezien bij [[levenspartner\|partners]] die bijvoorbeeld samen tv-kijken. Ze zitten of allebei lekker onderuitgezakt op de bank, benen op tafel of opgetrokken op de bank, of ze zitten beiden op het puntje van de stoel. Ook slapen partners vaak in dezelfde houding, ‘als lepeltjes’, draait de een zich om draait de ander mee. Dit alles zegt: wij zijn het eens, wij matchen. ==Literatuur==

Spiegelen (communicatie): verschil tussen versies