Reputatie: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
fout woordgeslacht (het bedrijf - zijn stakeholders) |
k -/- spaties voor ref (verzoek op WP:VPB) |
||
Regel 1:
[[Bestand:Reputation of Universities.png|thumb|Reputatie van de [[universiteiten]] per regio volgens de ''TIMES Higher Education Top 100'', 2008]]
'''Reputatie''' is de weerslag van een reeks van [[eigenschap]]pen die spontaan met een [[mens|persoon]], een [[organisme#Betekenis bij uitbreiding|organisme]] of een [[voorwerp (ding)|voorwerp]] geassocieerd worden. Gaat het hoofdzakelijk om negatieve eigenschappen dan is sprake van een slechte of kwade reputatie, gaat het daarentegen om overwegend positieve eigenschappen dan is de reputatie goed.
Een reputatie is dus een kwestie van [[perceptie]] en kan verschillen naargelang de opvattingen van de [[waarnemer]] of de kringen waartoe die behoort. Het hoeft dus niet te verwonderen dat er wellicht meer onterechte dan terechte reputaties circuleren die zich gedragen als goed-reproducerende [[meme (memetica)|meme]]n.
==Bedrijfsreputatie==
Ook organisaties beschikken over een reputatie. De manier waarop stakeholdergroepen een organisatie zien en waarderen wordt gedefinieerd als de (corporate) reputatie. De reputatie is de totaalindruk die alle [[stakeholders]] - bijvoorbeeld medewerkers, klanten, leveranciers, pers, politiek en de omgeving - hebben van een organisatie.
Een reputatie van een organisatie zegt iets over de mate van binding van de omgeving met het bedrijf. Succesvolle bedrijven zijn in de positie om met hun eigen communicatiemiddelen, producten en gedragingen de belangrijkste invloed te hebben op de reputaties die stakeholders van hen hebben. Deze reputatie moet niet alleen cosmetisch van aard zijn, maar authentiek
Er zit verschil in het [[imago (reputatie)|imago]] van een organisatie en de reputatie. Het [[Huisstijl|corporate imago]] wordt bepaald door het beeld dat mensen hebben van een bepaalde organisatie of merk. Dit staat los van de vraag of deze personen nu wel of niet een relatie hebben met de organisatie. Reputaties daarentegen worden beïnvloed door belanghebbenden van een organisatie: er is altijd sprake van binding tussen het bedrijf en zijn [[Belanghebbende (organisatie)|stakeholders]]. Reputaties ontwikkelen zich door de tijd heen als resultaat van consistent handelen en worden bekrachtigd door effectieve communicatie. Corporate imago’s kunnen echter in korte tijd, bijvoorbeeld door één campagne of incident, veranderen.
| |||