Nationale Postcode Loterij: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
→Kosten per lot: Informatie gecorrigeerd Labels: Bewerking via mobiel Bewerking via mobiele website |
Hier en daar wat opgeschoond en bijgewerkt. |
||
Regel 28:
| overig =
}}
De '''Nationale Postcode Loterij''' (vaak afgekort als "NPL" of kortweg de "Postecode Loterij" genoemd), die in 1989 werd opgericht door [[Boudewijn Poelmann]], [[Simon Jelsma]], Herman de Jong en Frank Leeman, is een Nederlandse [[loterij]] die onderdeel is van de Holding Nationale Goede Doelen Loterijen N.V.
[[Novamedia]] is de bedenker en eigenaar van het postcodeloterijconcept en voert de directie over de postcodeloterijen in Nederland, Engeland (People's Postcode Lottery), Zweden (Svenska Postkodlotteriet) en Duitsland (Deutsche Postcode Lotterie). De Nationale Holding Goede Doelen Loterijen bestaat uit de Nationale Postcode Loterij, de [[Sponsor Bingo Loterij]], sinds 5 januari 2011 de [[VriendenLoterij]], en de [[BankGiro Loterij]]. De Goede Doelen Loterijen zijn opgericht vanuit het ideaal structureel geld te genereren voor goededoelenorganisaties die bijdragen aan een betere en leefbare wereld. In de vergunning van de [[Kansspelautoriteit]] is vastgelegd dat
Met een omzet van 715 miljoen euro in 2017 is de Postcode Loterij, na de
== Goede doelen ==
Regel 62:
== Kritiek en controverses ==
* Het belangrijkste punt van kritiek op de Postcode Loterij is dat deze loterij inspeelt op de angst om een groot geldbedrag mis te lopen door niet mee te spelen, gezien het feit dat het lotnummer gelijk is aan de postcode. In tegenstelling tot andere loterijen waar men pas een lotnummer verkrijgt met de aankoop van een lot, kan iedereen dus met zekerheid weten te hebben gewonnen als men had meegespeeld met de Postcode Loterij. Dit zou mensen er uit angst toe bewegen om mee te spelen, wat door sommigen als "emotionele chantage" wordt beschouwd. Het zou
<!-- |id= {{doi|10.1016/j.obhdp.2003.10.001}} -->|url=http://arno.uvt.nl/show.cgi?fid=48560|format=[[Portable Document Format|PDF]]}}</ref>
* In 2007 klaagde een vrouw uit [[Heusden (gemeente)|Heusden]] de Postcode Loterij aan wegens 'psychische schade' die ze zou hebben opgelopen doordat de straatprijs op haar postcode was gevallen terwijl zij niet meespeelde. De Postcode Loterij zou ongevraagd gebruikmaken van postcodes door deze als lotnummers te gebruiken en daarnaast ook nog zo expliciet verliezers aanwijzen. Daarmee zou de Postcode Loterij inbreuk maken op
* In een interview op RTL Z maakte de advocaat [[Peter Plasman]] bekend dat hij wil dat het mogelijk wordt dat mensen zich verzekeren tegen de Postcode Loterij. Deze verzekering houdt dan in dat mensen die niet meespelen dezelfde prijs krijgen als hun buren die wel meedoen, mocht er een prijs vallen op hun postcode. Plasman wil dit omdat de Postcode Loterij naar zijn mening inspeelt op de angst om een prijs mis te lopen en mensen zich zo gedwongen voelen om mee te spelen.<ref>{{Citeer web|url=https://www.rtlnieuws.nl/economie/topadvocaat-plasman-wil-verzekering-tegen-postcode-loterij|titel=Topadvocaat Plasman wil verzekering tegen Postcode Loterij|bezochtdatum=2017-06-13|werk=RTL Nieuws}}</ref>
* In november 2007 oordeelde zowel de [[Reclame Code Commissie]] als het [[College van Beroep voor het bedrijfsleven]] dat een mailing met een "persoonlijke BMW-wincode" misleidend was. Het zou onvoldoende duidelijk zijn geweest dat men deze code alleen kon "activeren" door loten aan te schaffen.<ref>{{Citeer web |url=http://www.reclamecode.nl/bericht.asp?ID=303 |title= Ook College van Beroep acht reclame Nationale Postcode Loterij misleidend.|accessdate=2007-12-29}}</ref>
* In 2012 maakte de Postcode Loterij na overleg met de [[BOVAG]] bekend te stoppen met het uitdelen van duizenden fietsen tegelijk in één wijk omdat lokale fietsenhandelaren daardoor failliet dreigden te gaan.<ref>{{Citeer web|url=http://www.omroepbrabant.nl/?news/173264862/Postcodeloterij+zwicht+en+stopt+met+fietsenbombardement+.aspx|titel=Postcodeloterij zwicht en stopt met fietsenbombardement|bezochtdatum=2017-06-05|werk=Omroep Brabant|taal=nl}}</ref><ref>{{Citeer web|url=http://nos.nl/video/352649-fietshandelaren-lopen-omzet-mis-door-fietsen-postcode-loterij.html|titel=Fietshandelaren lopen omzet mis door fietsen Postcode Loterij|bezochtdatum=2017-06-05|taal=nl}}</ref>
*Op 20 juni 2012 veroordeelde de rechtbank Amsterdam de Postcode Loterij tot het alsnog uitbetalen van € 2.500 aan zes deelnemers aan de Gouden Munt-actie van de Postcode Loterij (LJN: BW 8597). De Reclamecodecommissie had al eerder geoordeeld dat de Gouden Munt-actie misleidend was, maar er was een vonnis van een rechter nodig om de Postcode Loterij te dwingen het bedrag werkelijk uit te betalen. Dit was de eerste - en tot nu toe enige - keer dat de Postcode Loterij werd gedwongen tot uitbetaling van een prijs. De zes deelnemers werden bijgestaan door de Friese advocaat Jan Pieter Bood.<ref>[http://www.deondernemer.nl/deondernemer/644196/Postcode-Loterij-moet-Gouden-Munt-uitbetalen.html Postcode Loterij moet Gouden Munt uitbetalen.]</ref>
* Op 22 februari 2013 beboette de [[Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit|OPTA]] de Postcode Loterij, [[BankGiro Loterij]], [[VriendenLoterij]] en de overkoepelende Holding Nationale Goede Doelen Loterijen voor de tweede maal voor het overtreden van de telemarketingregels. Consumenten werden tegen hun wil telefonisch benaderd door de Goede Doelen Loterijen. In totaal zijn bijna 140.000 consumenten ongevraagd gebeld ondanks dat zij ingeschreven stonden bij het Bel-me-niet Register. Daarnaast is tijdens bijna 550.000 telefoontjes niet aan consumenten gevraagd of zij nogmaals gebeld wilden worden (‘recht van verzet’) noch inschrijving in het register aangeboden. Deze telefoontjes zijn gepleegd in de periode van 1 november 2009 tot 1 november 2010. OPTA heeft de overtredingen beboet met in totaal 845.000 euro. De boete is in hoger beroep vernietigd.<ref>[https://www.acm.nl/nl/publicaties/publicatie/11628/Besluit-op-bezwaar-boete-Goede-Doelen-loterijen-voor-overtreden-telemarketingregels/ Boete in hoger beroep vernietigd door het College van Beroep voor het bedrijfsleven]</ref>
* In 2013 legde de OPTA een boete op, ditmaal een bedrag van 200.000 euro voor het versturen van ruim 78 miljoen commerciële e-mails waarvoor geen toestemming was gegeven, of waarvoor op onzorgvuldige wijze toestemming was gevraagd.<ref>[http://www.opta.nl/nl/actueel/alle-publicaties/publicatie/?id=3728 Goede Doelen Loterijen wederom beboet voor onnodig irriteren consumenten]{{dode link|datum=september 2017 |bot=InternetArchiveBot }}</ref>
* Op 1 januari 2016 liep Kamal Maihouane uit [[Sittard]] de Postcode Kanjer mis omdat de [[automatische incasso]] was mislukt wegens een ontoereikend banksaldo.<ref>{{Citeer web|url=https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/binnenland/kamal-loopt-miljoenen-postcodeloterij-mis-door-incassofout-zo-balen|titel=Kamal loopt miljoenen Postcodeloterij mis door incassofout: 'Zo balen'|bezochtdatum=2017-06-04|werk=RTL Nieuws}}</ref> Hij stapte daarop naar de rechter met de argumenten dat de Postcode Loterij nalatig was geweest door hem niet op de hoogte te stellen dat de automatische incasso was mislukt en dat de Postcode Loterij net zo goed zijn vier loten elk apart had kunnen incasseren waardoor hij alsnog met twee loten had kunnen meespelen omdat hij daar wél genoeg saldo voor had. De Postcode Loterij voerde echter aan dat het de eigen verantwoordelijkheid is van de deelnemer om over voldoende banksaldo te beschikken én dat volgens het deelnemersreglement per deelnemer maandelijks ''alle'' meespelende loten tegelijkertijd worden geïncasseerd. De rechter stelde de Postcode Loterij in het gelijk en veroordeelde Maihouane tot het betalen van de proceskosten van € 10.325.<ref>{{Citeer web|url=https://www.rtlnieuws.nl/nederland/postcodeloterij-betaalt-kamal-geen-schadevergoeding-dit-komt-heel-hard-aan|titel=Postcodeloterij betaalt Kamal geen schadevergoeding: 'Dit komt heel hard aan'|bezochtdatum=2017-06-04|werk=RTL Nieuws}}</ref><ref>{{Citeer web|url=https://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:RBAMS:2017:3737|titel=ECLI:NL:RBAMS:2017:3737, Rechtbank Amsterdam, C/13/613802 / HA ZA 16-832|bezochtdatum=2017-06-04|auteur=<span>Rechtbank Amsterdam</span>|datum=2017-05-31|taal=nl}}</ref>
* De wijze van opzeggen van een abonnement op loten is volgens de [[Consumentenbond]] nodeloos ingewikkeld waarbij deelnemers onder druk worden gezet om toch mee te blijven spelen. In mei 2017 paste de Postcode Loterij haar website aan, maar volgens de bond onvoldoende. Men volhardde daarom in de kritiek op de service van de loterijorganisatie.<ref name=":0">{{Citeer web|url=https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2017/postcode-loterij-past-site-aan-na-kritiek|titel=Postcode Loterij past site aan na kritiek opzeggen {{!}} Consumentenbond|bezochtdatum=2017-06-05|werk=www.consumentenbond.nl|taal=nl}}</ref> In maart 2018 meldde de Consumentenbond dat uit een nieuw onderzoek opnieuw was gebleken dat de Postcode Loterij toezeggingen om het opzeggen makkelijker te maken niet was nagekomen. Zo werd deelnemers die hun deelname telefonisch op wilden zeggen verteld dat opzeggen wegens een technische storing tijdelijk niet mogelijk was. Ook moesten ze bij telefonisch opzeggen nog steeds tot wel zes keer toe herhalen echt te willen stoppen met deelname aan de loterij en was de website nog altijd onvoldoende aangepast.<ref>{{Citeer web|url=https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2018/opzeggen-bij-postcode-loterij-blijft-een-crime|titel=Opzeggen bij Postcode Loterij blijft een crime {{!}} Consumentenbond|bezochtdatum=2018-03-06|werk=www.consumentenbond.nl|taal=nl
* In januari 2018 kwamen er bij de [[Stichting Reclame Code]] klachten binnen naar aanleiding van reclame die de Postcode Loterij had verstuurd in een neutraal ogende envelop (aan de envelop was niet te zien dat deze afkomstig was van de Postcode Loterij) met daarop het woord "HERINNERING". De klagers vonden deze reclame sterk lijken op een aanmaning.<ref>{{Citeer web|url=https://www.ad.nl/economie/woedende-reacties-op-aanmaning-van-de-postcode-loterij~aa1fdda0/|titel=Woedende reacties op 'aanmaning' van de Postcode Loterij|bezochtdatum=2018-01-10|auteur=|datum=|werk=www.ad.nl|uitgever=|taal=nl}}</ref> Hierover werd geklaagd bij de Reclame Code Commissie, die de klagers in het gelijk stelde. De Postcode Loterij ging tegen de uitspraak in beroep, maar verloor dat ook.<ref>{{Citeer web|url=https://www.ad.nl/economie/postcode-loterij-op-de-vingers-getikt-om-enlsquo-aanmaningenrsquo~a4fd86a7/|titel=Postcode Loterij op de vingers getikt om ‘aanmaning’|bezochtdatum=2019-01-02|auteur=|achternaam=|voornaam=|datum=|werk=www.ad.nl|uitgever=|taal=}}</ref>
*In september 2018 hield de Postcode Loterij een deelnemer ten onrechte tegen bij de Kofferjacht, die volgens de gedupeerde in scène was gezet. De Postcode Loterij gaf de fout toe en compenseerde de gedupeerde deelnemer. Overigens deed de Postcode Loterij dat pas nadat de gedupeerde had gedreigd de aandacht van de media op te zoeken.<ref>{{Citeer web|url=https://www.ad.nl/binnenland/postcode-loterij-door-het-stof-na-ten-onrechte-tegenhouden-koffertjesjager~a4f43a6d/|titel=Postcode Loterij 'door het stof' na ten onrechte tegenhouden koffertjesjager|bezochtdatum=2018-12-21|auteur=|achternaam=|voornaam=|datum=|werk=www.ad.nl|uitgever=|taal=}}</ref>
| |||