Consumentenbond: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
Versie 51312223 van 115.87.106.12 (overleg) ongedaan gemaakt. Doel van de toevoeging van deze link? Label: Ongedaan maken |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
Regel 18:
Belangrijke functies van de Consumentenbond zijn onder andere het beleidsmatig lobbywerk om voor consumenten goede regels te laten creëren door de overheid en het deelnemen aan overleg met brancheorganisaties om algemene voorwaarden te laten opstellen die recht doen aan de positie van de consument. Daarnaast worden voor groepen consumenten die problemen hebben met hetzelfde bedrijf, gezamenlijke acties opgezet om de problemen opgelost te krijgen.
In juni 2012 werd Klachtenkompas.nl door de Consumentenbond gelanceerd. Via dit online platform worden klachten die geplaatst zijn door consumenten, in de openbaarheid, door bedrijven opgelost. In januari 2018 waren er ruim 3100 bedrijven actief op Klachtenkompas.nl. Het platform Klachtenkompas.nl is niet onomstreden doordat het via google adwords op bedrijfsnamen van bedrijven adverteert. Het zou klanten van bedrijven weglokken bij de klantenservice van bedrijven en hierdoor zelf klachten escaleren. Klachtenkompas.nl is door de Reclame Code Commissie op de vingers getikt omdat het platform feitelijk een leadgenerator is voor de Consumentenbond en consumenten misleid[https://www.reclamecode.nl/webuitspraak.asp?ID=175767 Uitspraak Reclame Code Commissie].
De bond is een [[vereniging (rechtspersoon)|vereniging]] met getrapte vertegenwoordiging: de [[algemene ledenvergadering]] wordt gevormd door de Bondsraad, waarin maximaal vijfenzeventig leden van de vereniging zitting hebben.
| |||