Chatbot: verschil tussen versies

Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
1 bron(nen) gered en 0 gelabeld als onbereikbaar #IABot (v1.5)
→‎Toepassingen: -/- NPOV; -/- reclame en in-line externe links; aanvulling in 2018 gangbare platforms
Regel 1:
Een '''chatterbot'', ''chatbot''' of kortweg '''bot''' is een [[automatisering|geautomatiseerde]] [[gesprek]]spartner. Het is dan ook een samenvoeging van het woord '[[chat]]' en '[[robot]]'. Chatbots zijn te vinden op [[website]]s en in [[Instant Messenger]]-programma’s, zoals [[Facebook Messenger]], [[Skype]] (het vroegere [[Windows Live Messenger]], de opvolger van [[MSN Messenger]]) , Yahoo, AIM of, [[Google Talk]], [[Telegram (applicatie)|Telegram]], [[WhatsApp]], Discord en [[Slack]]. In het geval van Instant Messenger-programma's kan de chatbot worden toegevoegd als buddy.
 
== Werking ==
Regel 16:
Er worden wel chatbots gemaakt die zich proberen [[imitator|voor te doen]] als een echt mens; als er een dat volkomen lukt zegt men dat hij geslaagd is voor de [[Turing-test]]. Dit omdat [[Alan Turing]], een van de stamvaders van de [[computer]], in [[1950]] een artikel schreef over de vraag of dit in principe mogelijk is.
 
De term chatterbot is meer gangbaar in [[Engelstalig]]e landen. Er bestaatbestaan diverse sites die lijsten bevatten met chatbots. In Nederland is de meest uitgebreide en complete Chatbots.org.<ref>[http://www.chatbots.org/nl Wereldwijd overzicht met alle Nederlandstalige chatbots]</ref>
Voorlopig is daar nog geen zicht op. Ook is het praktische nut beperkt: voor het leveren van een nuttige dienst is het praktischer om een gespecialiseerde, goed gedefinieerde, op de dienst toegesneden commandotaal te gebruiken, dan een imitatie van menselijke conversatie. Onze weerdienst zou bijvoorbeeld beter aangesproken kunnen worden met zoiets als: "?Utrecht": dat is korter en duidelijker, omdat precies de informatie wordt gegeven die de chatbot ook werkelijk gebruikt.
 
De term chatterbot is meer gangbaar in [[Engelstalig]]e landen.
Er bestaat diverse sites die lijsten bevatten met chatbots. In Nederland is de meest uitgebreide en complete Chatbots.org.<ref>[http://www.chatbots.org/nl Wereldwijd overzicht met alle Nederlandstalige chatbots]</ref>
 
==Toepassingen==
Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om te ondersteunen in hun dialoog met consumenten. Vanwege het geautomatiseerde karakter is een chatbot een goedkoop alternatief voor het beantwoorden van basale vragen. Chatbots kunnen bijvoorbeeld ingezet worden als klantenservice (via websites) of zij kunnen een wat meer marketing gerichte rol spelen. Als een chatbot wat meer marketing-gericht is, dan worden zij vaak ingezet op een messenger-platform (zoals Windows Live Messenger), aangezien zij dan gemakkelijker toegang hebben tot de juiste doelgroep (een voorbeeld hiervan is de Studio Bot van Radio 538). Deze chatbots worden ontwikkeld door bedrijven zoals [http://www.ecreation.nl Ecreation] en de [https://web.archive.org/web/20100110060155/http://www.selfservicecompany.nl/ Self Service Company]. Voor een beknopte lijst met chatbots, zie [[MSN-bot]]
 
Lange tijd was het gebruik van IRC-chatbots populair onder [[computerkraker]]s. Als onderdeel van een geslaagde computerinbraak installeert men een chatbot op de computer, die automatisch verbinding zoekt met de kraker(s) en deze controle biedt over de gekraakte machine; zo kan een [[botnet]] van gekraakte computers ontstaan; zo werkt bijvoorbeeld [[Toxbot]].