Kwaliteitsbewaking: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
kGeen bewerkingssamenvatting |
- "en dergelijke" (vulwoord); ordening; -rode links die nooit artikelen zullen worden; - "Engelse ziekte"; -pleonasmen; |
||
Regel 1:
'''Kwaliteitsbewaking''' is een bewust proces van zelfcontrole, waarbij aan de hand van vooraf gestelde [[normen]] volgens schema de feitelijke situatie telkens en regelmatig wordt getest.
Dit kan bijvoorbeeld aan de hand van de [[Lijst van ISO-standaarden|ISO-normen]], een [[draaiboek]] of [[handboek]]
;Enkele voorbeelden
*Een piloot moet volgens een vast schema zijn instrumenten controleren voor elke start;
*Een zwembad moet regelmatig het water laten controleren op [[legionella]];
*[[Winkelketen]]s laten hun filialen en hun personeel controleren door anonieme controleurs die zich als klanten gedragen (''mystery shoppers'');
*Ziekenhuizen kunnen worden gecertificeerd door middel van '''HKZ''' (certificaat verstrekt door de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) maar het overgrote deel van de Nederlandse ziekenhuizen kiest voor een accreditatie door het Nederland Instituut Accreditatie Ziekenhuizen ('''NIAZ'''). Het HKZ-harmonisatiemodel is de basis van alle certificatieschema’s. Het NIAZ werkt volgens de Kwaliteitsnorm Zorginstelling. Binnen de HKZ- en de NIAZ-Kwaliteitsnorm Zorginstelling worden normen omschreven. Deze zijn gebaseerd op de kwaliteitsbepalingen die binnen de sector zijn opgesteld. Daarnaast zijn normen ontleend aan wettelijke bepalingen, waaronder de kwaliteitswet voor zorginstellingen.
De ISO-norm wordt in vele sectoren, vooral buiten de gezondheidszorg toegepast. Het helpt bedrijven de interne bedrijfsvoering op orde te brengen. De ISO-
De ISO-norm bevat algemene,
▲Verschil met [[ISO-normen]]
▲De ISO-norm wordt in vele sectoren, vooral buiten de gezondheidszorg toegepast. Het helpt bedrijven de interne bedrijfsvoering op orde te brengen. De ISO- =norm bevat geen inhoudelijke sector specifieke eisen die aan de dienstverlening gesteld kunnen worden . dit is anders bij het certificatieschema van de HKZ. Indien men HKZ gecertificeerd is, dan is men ook voor de ISO 9001-norm gecertificeerd, omdat alle normen uit de ISO ook zijn opgenomen.
▲De ISO-norm bevat algemene, Internationale normen voor kwaliteits managementsystemen. HKZ sluit hierbij aan door ISO compatibel te zijn. De ISO-normen zijn geïntegreerd in de certificatieschema’s. Evenals de ISO-normen zijn de HKZ en NIAZ normen vanuit het perspectief van de cliënt geformuleerd.
Regel 18:
Bij kwaliteitsbewaking vindt er een interne professionele kwaliteitstoetsing plaats. Het doel van de kwaliteitsbewaking is het handhaven en verbeteren van de kwaliteit van de beroepsuitoefening. Er moet een relatie zijn tussen kwaliteitsbevordering en kwaliteitsbewaking.
Hierbij is het noodzakelijk dat er een methode wordt gebruikt waarbij een systematiek zichtbaar is waardoor de resultaten van kwaliteitsbevordering in de kwaliteitsbewaking vertaald kunnen worden.
De uitvoering van kwaliteitsbewaking kan zowel centraal als decentraal georganiseerd zijn.
| |||