Federale overheidsdienst: verschil tussen versies

Oorspronkelijk werd hiervoor de term "Business process re-engineering" gehanteerd. Doel is om tot een betere dienstverlening te komen, door bestaande en nieuwe bronnen (mensen, infrastructuur, systemen en bedrijfsprocessen) efficiënter te gebruiken. Hiertoe behoort de uitbouw van het zogenaamde [[e-government]], het elektronisch toegankelijk maken van overheidsdiensten, en de invoer van de [[elektronische identiteitskaart]].