Gebruiker:Marleen87/Kladblok

	Dit is het persoonlijke kladblok van Marleen87.
	Een kladblok is een subpagina van iemands gebruikerspagina. Het dient als testruimte voor de gebruiker en om nieuwe artikelen of langere toevoegingen aan bestaande pagina's voor te bereiden. Let op: je kladblok opslaan gaat met de knop 'publiceren'. De pagina wordt daarmee nog niet in de openbare encyclopedie geplaatst en blijft een kladpagina. De kladblokpagina is wel zichtbaar (voor iedereen die wat meer van Wikipedia) en mag dus geen onoorbare dingen te bevatten.
	Het is, ook in een kladblok, uitdrukkelijk niet toegestaan om zonder toestemming auteursrechtelijk beschermd materiaal van derden te publiceren.
	Enkele handige links: Spiekbriefje | Snelcursus Andere testplaatsen: De algemene zandbak | De probeerpagina van de snelcursus | De sjabloonzandbak

Mee bezig Aan deze pagina of deze sectie wordt de komende uren of dagen nog druk gewerkt. Klik op geschiedenis voor de laatste ontwikkelingen.

Co-creatie

Een vorm van marketingstrategie of bedrijfsstrategie om met alle betrokkenen samen oplossingen te creëren die tegemoet komen aan een algemeen belang. Het is een zelfsturend of gefaciliteert proces waarin sprake is van respectvolle en gelijkwaardige interacties tussen mensen die streven naar een gedeelde kijk op de gewenste toestand en gedragen acties in die gewenste richting. Het gaat niet om het uitbesteden van een taak, maar om de samenwerking. Doormiddel van co-creatie kan samen waarde gecreëerd worden. De netwerken kunnen gebruikt worden om ideeën te testen.

Vormen

Co-creatie kan meerdere doelen hebben:

• Consumenten en klanten betrekken bij productontwikkeling en/of dienstontwikkeling.
  
• Een bijdrage leveren aan een beter imago.
  
• Tijd- en kostenvoordelen.
  

Commercieel: De consument beslist mee met als doel draagvlak te creëren voor het merk.
Organisatorisch: De medewerker beslist mee met als doel draagvlak te creëren binnen de organisatie.
Maatschappelijk: De bevolking beslist mee met als doel draagvlak te creëren voor maatschappelijke problemen.

Commerciële co-creatie

Als bedrijf of merk samen met de klant of consument werken aan nieuwe producten en diensten. De basis hiervan is een gelijkwaardig dialoog en uitwisseling van ideeën tussen bedrijf en consument. Het gaat niet om het uitbesteden van een taak aan consumenten, maar om samenwerking. Co-creatie zorgt ervoor dat marktonderzoek steeds meer een dynamisch en creatief proces wordt. De geleerden C.K. Prahalad en Venkat Ramaswamy introduceerden het concept in 2000 voor het eerst in hun artikel "Co-Opting Customer Competence". Hun argumenten ontwikkelden ze verder in hun boek "De toekomst van concurrentie" uitgegeven door Harvard Business School Press. Hier geven ze onder andere voorbeelden van Napster en Netfix om uit te leggen dat consumenten en klanten niet langer tevreden zijn met alleen hun beslissing om het product of de dienst te kopen of niet.

Sales en marketingaanpak

Vaak wordt een marketingcampagne ingezet om de aandacht op de co-creatie te vestigen waarin de samenwerking wordt benadrukt. Twee voorbeelden hiervan zijn Dutch Blend van Pickwick en Maak de Smaak van Lays.

Verschil met crouwdsourcing

Bij scrowdsourcing gaat het om een eenmalige en grootschalige inzet van mensen (die niet in een community hoeven te zitten). Co-creatie vind plaats tussen een beperkt en vooraf vastgestelde groep mensen en is gericht op het structureel inzetten van deze groep. De samenwerking en het overleg is intensiever dan bij crowdsourcing.

Voordelen

• Draagvlak creëren.
  
• Een langdurige samenwerking met de consument via een community.
  
• Directe integratiemogelijkheden.
  
• Meer kennis: meer inzichten in behoeften en wensen wat leidt tot een betere oplossing.
  
• Instant feedback: constante aanvoer van up-to-date informatie.
  
• Ontwikkelen van een positieve relatie tussen consument en merk (positieve merkperceptie).
  
  

Voorwaarden

• Goed projectmanagement en communicatievaardigheden.
  
• Geven van feedback, inspiratie en aanmoediging aan de consument.
  
• Aanpassen van processen die zorgen voor meer flexibiliteit en een snellere reactie op de input van de consument.
  
• Als merk openstaan voor nieuwe ideeën.
  
• Als merk de controle los durven laten.
  
• Als merk nieuwe markten durven betreden.
  
• Open communicatie.
  
• Identificeren en selecteren van de juiste groep mensen waarmee je de cocreatie aangaat.
  
• Managen van verwachtingen (het doel en de te nemen stappen).
  
• Interactie en constructieve samenwerking.
  
• Geen eenmalige actie, maar een nieuwe werkwijze.
  
  

Boeken/Auteurs

• Prahalad,C.K. ; Ramaswamy, Venkat (2004) De toekomst van concurrentie. Business contact ISBN 9025424775
  
• Prahalad, C.K. ; Kanter, Rosabeth Moss ; Drucker, Peter (2011) Harvard Business Review on Inspiring & Executing Innovation (Engels). Harvard Business School Press EAN: 9781422162613
  
• Prahalad, C.K. ; Krishnan, M.S. (2008) The New Age of Innovation (Engels). McGraw-Hill EAN: 9780071598286
  
• Michils, Marc (2011) Open boek. Business Contact EAN: 9789081698429
  
• Earls, Mark (2010) De ultieme kudde, het begrijpen en beïnvloeden van massagedrag. Maven Publishing EAN: 9789490574031
  
• Belleghem, Steven van (2010) De conversation manager. Van Duuren Management EAN: 9789081516327
  
• Belleghem, Steven van (2012) De conversation company. Van Duuren Management EAN: 9789081516334
  
• Bergh, Joeri van den ; Behrer, Mattias (2011) How Cool Brands Stay Hot: Branding to Generation Y (Engels) Kogan Page EAN: 9780749462505
  
• Bergh, Joeri van den ; Behrer, Mattias (2011) Maak je merk cool, Branding naar de nieuwe generatie. Academic Service EAN: 9789077442920
  
• Toffler, Alvin (1984) The third wave (Engels) Bantam ISBN 978-0553246988
  
• Kotler, Philip ; Kartajaya, Hermawan ; Setlawan, Iwan (2010) Marketing 3.0. Academic Service EAN: 9789052617886
  
• Lun, Erwin van (2005) Van massamerk naar mensmerk, Merken in een veranderende mediacontext. F&G Publishing ISBN 9075432445
  
• Kniesmeijer, Tom ; Vet, Korrie de (2011) Het matje, zingevingsfittnes. Het matje ISBN 9789081771108