Gebruiker:Ecflore/contentmarketing

Content marketing is het door organisaties - als marketinginstrument - publiceren van informatie (content) die voor een persoon relevant, geloofwaardig en waardevol is en inspeelt op de informatiebehoefte tijdens bijvoorbeeld een aankoopproces.

Content marketing helpt bij het opbouwen van naamsbekendheid, acquisitie, het generen van leads and het promoten van klantloyaliteit. Als je content produceert dat niet relevant is voor wat jouw klanten zoeken, is het onwaarschijnlijk dat je loyale volgers krijgt of nieuwe leads genereert. De vraag die gesteld moet worden is: hoe kan ik er voor zorgen dat de zoekmachines mij interessant vinden en dat ik bezoekers trek die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in mijn content?

Typen content marketing

Er zijn verschillende typen van content marketing. Elk kan ingezet worden om een bepaalde doelgroep te bereiken of om via een specifiek kanaal de mensen te bereiken. Een aantal voorbeelden van content marketing zijn:

Blogs

Blogs werken voor de meeste soort bedrijven. Als content marketing tool werken blogs als ze worden ingezet om advies te geven. Organisaties kunnen op deze wijze de klant wegwijs maken met hun producten en interessante informatie geven over het bedrijf. Een goed geschreven blog is ook goed voor de zoekmachine optimalisatie (SEO). De vraag die een bedrijf zich moet stellen is: zal de doelgroep de blogs waarderen en tijd nemen deze te lezen?

Whitepapers

Whitepapers werken het beste voor een bepaald soort bedrijven. Voor de compliceerde takken van sport als software applicaties, wetenschappelijke zaken en technologische innovatie kan whitepaper een goede uitkomst zijn. Educatie is meestal het doel van een whitepaper.

Handleidingen

Een handleiding kan erg nuttig zijn om de relevante doelgroep aan te trekken. Via deze vorm van content marketing legt een bedrijf aan de hand van een video, blog of ander medium uit hoe iemand het desbetreffende product of dienst moet gebruiken.

Video

Video kan een effectieve content marketing tool zijn. Via de media beeld en geluid kan een merk echt tot leven komen.

Testimoninals

Testimoninals zijn een sterke content marketing tool. De steunbetuigingen van tevreden klanten laten zien dat dat een bedrijf waardevol is. Een bedrijf kan deze testimoninals via een website, social media of een speciale review website de wereld in sturen.

Case Studies

Case studies laten de waarde van een product zien door tastbare feiten te gebruiken. Het is een goede manier om klanten te laten zien wat een bedrijf voorheen voor andere heeft kunnen betekenen.

Voor -en nadelen van content marketing

Voordelen

• Er wordt een emotionele reactie uitgelokt. De consument deelt content met ander zodra er een bepaalde emotie wordt opgeroepen. Bijvoorbeeld als de content inspirerend gevonden wordt en de consument denkt dat de content ook andere kan inspireren.

• De kans wordt vergroot op viraliteit. Wanneer content wordt gecreëerd dat als bruikbaar en vermakelijk wordt gezien, is de kans groot dat consumenten de content doorsturen. Goede content zal meer dan één persoon aanspreken.

• Een betrouwbare bron van informatie worden. Hier gaat het om de combinatie van de toewijding van een bedrijf in het continu produceren van sterke content en de loyaliteit van de volgers. Als er continu berichten en materiaal wordt gecreëerd dat interessant is voor de consument, zal de reputatie van het bedrijf daar op vooruit gaan.

• Content trekt relevante klanten en consumenten aan. Klanten die zichzelf kunnen identificeren met de content dat een bedrijf plaatst, zullen erg loyaal blijken. Deze klanten hebben al een investering gedaan door de content te bekijken.

Nadelen

• Het is niet makkelijk. Het vergt een aanzienlijke hoeveelheid toewijding en organisatie om een doordachte content marketing strategie te beheren. Als een bedrijf niet bereid is om te investeren in de juiste en gekwalificeerde mensen of de strategie niet genoeg tijd geven om een eerlijke kans van slagen te hebben – zijn de inspanningen voor niets.

• Het is niet gratis. Het maken van een sterke content marketing campagne betekend dat er financieel moet worden geïnvesteerd in mensen en andere benodigdheden die ten goede komen voor het maken van de content. Hiermee worden niet alleen content creators, curators en directors mee bedoeld. Het betekend dat er ook online marketeers, social media managers en verkooppersoneel, om zo de juiste content naar een groot en relevant publiek te sturen.

• Het kan lastig zijn om van de traditionele marketing vormen af te stappen. Een bedrijf kan het als moeilijk ervaren om van een bepaalde marketingstrategie af te stappen.

Content marketing door de jaren heen

De volgende voorbeelden laten zien hoe vroeger van content gebruik werd gemaakt om interessante informatie over het merk te verspreiden en om een de reputatie van een merk op te bouwen:

• 1895: John Deere bracht het tijdschrift The Furrow uit, hier stond informatie voor boeren in hoe zij winstgevender konden zijn. Het tijdschrift wordt gezien als de eerste custom publication, en het bestaat nog steeds, met ongeveer 1,5 miljoen lezers in 40 landen en 12 verschillende talen.

• 1900: Michelin ontwikkelde de Michelin Guide, deze bood automobilisten informatie over het onderhoud van een auto, accommodaties langs de weg en andere reistips. Bij eerste editie werden 35,000 exemplaren gratis gedistribueerd. Hoewel Michelin later besloot de boeken te verkopen, de publicatie een voorbeeld is van zowel een informatieve gids als distributie van content marketing.

• 1904: Jell-O verkopers gingen van deur tot deur, en deelde gratis hun kookboeken uit. In deze koekboeken werd aangegeven dat het toetje een diverse maaltijd kan zijn. Het bedrijf zag zijn verkoop stijgen tot boven de 1 miljoen dollar in 1906.

Zakelijk doel content marketing

Een bedrijf kan content marketing inzetten met bepaald doel. Op deze manier kan het bedrijf beter afstemmen welk typen content marketing het wilt inzetten om de beoogde doelgroep te bereiken. De volgende doelstellingen kan een bedrijf hebben bij het inzetten van content marketing:

• Naamsbekendheid. Het doel kan zijn dat een bedrijf een meer effectieve manier dan de tradionele marketing wil proberen om naamsbekendheid te genereren.

• Lead conversie. Het verschilt per bedrijf wat wordt gezien als een lead. Vanuit een content marketing perspectief is een lead het volgende: iemand die een bedrijf toestemming heeft gekregen om zich naar de klant toe te vermarkte, door het afgeven van bepaalde persoonlijke informatie.

• Klantconversie. Als het doel van een content marketing campagne klantconversie is, wilt dat zeggen dat een bedrijf door middel van bepaalde content een lead zover wilt krijgen dat het iets aanschaft en zo klant wordt. Dit kan gebeuren door middel van case studies of testimonials.

• Klantenservice. Content marketing kan ook worden ingezet om de klant te ondersteunen na de afname van dienst of product. Een bedrijf kan een content marketing campagne opzetten om de klant van dienst te zijn, door relevante content aan te bieden, na de afname van een product of dienst.

• Klant loyaliteit/retentie. Nadat de lead besloten heeft om klant te worden, kan een content marketing strategie worden ingezet om de relatie tussen bedrijf en klant warm te houden. Door middel van het blijven leveren van relevante en interessante content aan de klant wordt er klantloyaliteit gecreëerd.