Zalando

bedrijf in Duitsland

Zalando is een van oorsprong Duitse webshop voor schoenen, kleding en mode-accessoires. Het bedrijf is gevestigd in Berlijn en is actief in 17 Europese landen in 2021.

Zalando AG
Logo
Eigendom Beursgenoteerd
Beurs Deutsche Börse: ZAL
Grootaandeelhouders Investment AB Kinnevik (21,1%)
Baillie Gifford & Co (11,6%)
Anders Holch Povlsen (10,0%)
per 31 dec. 2020[1]
Oprichting 2008
Oprichter(s) Robert Gentz
David Schneider
Sleutelfiguren Robert Gentz
David Schneider
Rubin Ritter
Hoofdkantoor Vlag van Duitsland Berlijn
Werknemers 14.941 (jaareinde 2020)[1]
Producten Kleding, schoenen, modeproducten
Sector e-commerce
Omzet/jaar € 8,0 miljard (2020)[1]
Winst/jaar € 226 miljoen (2020)[1]
Marktkapitalisatie € 23 miljard (31 dec. 2020)
Website zalando.com
Portaal  Portaalicoon   Economie
Zalando IT Center (Dock 1), Phoenix-See, Dortmund

GeschiedenisBewerken

Zalando werd in 2008 opgericht door David Schneider en Robert Gentz, die waren geïnspireerd door het Amerikaanse Zappos. In 2009 werd het marktgebied uitgebreid met Oostenrijk, in 2010 gevolgd door Nederland en Frankrijk. In 2010 werden mode en kleding aan het assortiment toegevoegd. Ondertussen ontwikkelde Zalando een eigen collectie en werd het in 2010 marktleider voor online schoenenverkoop. In 2011 werd uitgebreid naar Groot-Brittannië en Zwitserland en in 2012 verder naar België, Zweden, Spanje, Denemarken, Finland en Polen.

ResultatenBewerken

Sinds 2010 is de omzet met een factor 50 gestegen tot 8,0 miljard euro in 2020. Schoenen maken ongeveer de helft van de omzet uit.[2] Ondanks de sterke omzetgroei leed de onderneming verliezen tot en met 2013, mede door kosten van het gratis verzenden, terugsturen en de hoge advertentiekosten.[2]

In 2020 had het bedrijf 39 miljoen actieve klanten, die in totaal 185 miljoen orders plaatsten.[1] De gemiddelde waarde per order lag op 58 euro.[1]

getallen luiden in miljoenen, muv laatste kolom
Jaar[3] Omzet Netto-
resultaat
Actieve
klanten
Aantal
orders
Gemiddelde
orderwaarde
2010 € 154   € –23,1
2011 € 510   € –59,6
2012 € 1159   € –85,6
2013 € 1762   € –116,3
2014 € 2214   € 47,1
2015 € 2958   € 121,5 17,9 55,3 € 67,8
2016 € 3639   € 120,5 19,9 69,2 € 66,6
2017 € 4489   € 101,6 23,1 90,5 € 64,5
2018 € 5388   € 51,2 26,4 116,2 € 61,0
2019 € 6483   € 99,7 31,0 144,9 € 56,6
2020 € 7982   € 226,1 38,7 185,5 € 57,7

BeursgangBewerken

In september 2014 liet het bestuur van Zalando weten nog dit jaar naar de beurs van beurs van Frankfurt te gaan.[4] Op 1 oktober was het bedrijf beursgenoteerd nadat zo'n 10% van de aandelen waren geplaatst tegen een koers van € 21,50.[5] De zittende aandeelhouders verkochten geen aandelen waardoor de gehele opbrengst voor de bedrijfsvoering wordt gebruikt. Vanaf 22 december 2014 maakte het bedrijf onderdeel uit van de SDAX aandelenindex en verhuisde op 22 juni 2015 naar de MDAX.

KritiekBewerken

Op 25 juli 2012 kwam Zalando op negatieve wijze in het nieuws door een undercover reportage van de Duitse televisiejournalist Marc Rosenthal van het ZDF. De documentaire toonde de werkomstandigheden in een distributiecentrum van Zalando en legde daarbij de nadruk op de hoge werkdruk en de strenge controle op de werknemers.[6] In de media en op de facebookpagina van Zalando veroorzaakte de reportage een storm van kritiek.[7] Het bedrijf beloofde vervolgens beterschap. Op 14 april 2014 kwamen de werkomstandigheden bij Zalando opnieuw in het nieuws, dit keer door een reportage van journaliste Caro Lobig van de Duitse zender RTL Television. Ook Lobig verbleef undercover in het distributiecentrum in Erfurt ten behoeve van haar reportage.[8] Zalando kwam na de uitzending onmiddellijk met een verklaring waarin het stelde de situatie te onderzoeken, maar zich niet in de RTL-documentaire te herkennen.[9] Het bedrijf ondernam juridische stappen tegen de journaliste omdat ze de interne bedrijfsprocessen openbaar zou hebben gemaakt.[10]

Loden LeeuwBewerken

Een Zalando-reclame waarin een postbode op een nudistencamping meerdere Zalando-pakketjes rondbrengt, waarna de ontvangers gaan schreeuwen, heeft in Nederland tijdens het programma Radar de prijs voor de meest irritante reclame, de Loden Leeuw, in ontvangst mogen nemen in 2011 en 2012.

  Zie de categorie Zalando van Wikimedia Commons voor mediabestanden over dit onderwerp.