Helpdesk: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
kGeen bewerkingssamenvatting |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
Regel 7:
Een manier om de infrastructuur te beheersen is [[ITIL]](IT Infrastructure Library).
Binnen ITIL worden incidenten gemeld aan de [[servicedesk]], welke optreedt als
Beide vormen worden steeds vaker uitbesteed aan gespecialiseerde bedrijven. In een [[bedrijf]]sorganisatie is de helpdesk vaak onderdeel van de afdeling die belast is met het [[systeembeheer]].
[[categorie:Bedrijf]]
|