Bunq: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
k taalcode nl verwijderd uit bronvermelding |
extra bron |
||
Regel 85:
Op 8 februari 2019 kwam de negentienjarige Mario van Woensel in het nieuws omdat zijn contract als klant werd opgezegd na enkele tweets. Van Woensel zou zich negatief en respectloos hebben uitgelaten tegen medewerkers en klanten, en dit was aanleiding voor bunq om hem als klant te weren. Volgens Van Woensel was zijn kritiek gericht op de klantenservice die naar eigen zeggen verkeerde antwoorden gaf op vragen, of in het Engels antwoord gaf na het stellen van vragen in het Nederlands. Ook zou de app van bunq via pushberichten reclame sturen, en dit zou tegen de regels van Apple zijn. Nadat Van Woensel opriep om hier melding van te maken kreeg hij korte tijd later bericht om een nieuwe bank te zoeken.<ref name="RTLZ">[https://www.rtlz.nl/beurs/artikel/4602986/bunq-zegt-contract-op-met-klant-na-negatieve-tweets bunq gooit klant eruit na negatieve tweets] RTL Z, 8 februari 2019</ref><ref>[https://www.nu.nl/economie/5731782/bunq-zet-klant-op-straat-wegens-respectloos-gedrag.html bunq zet klant op straat wegens 'respectloos gedrag'] NU.nl, 8 februari 2019</ref>
bunq-directeur Ali Niknam reageerde op de kwestie: ''"One of our great values is freedom. So if you no longer feel at home here, or seriously think a traditional bank is a better match for you, then by all means go ahead."''<ref>[https://together.bunq.com/d/8179-new-feature-notifications-feedback/13 Reactie Ali Niknam op Together] 6 februari 2019</ref><ref>[https://www.daskapital.nl/5153055/bunq-gooit-kritische-klant-19-de-deur-uit-abn-amro-verwelkomt-hem-met-open-armen/ Bunq gooit 'kritische' klant (19) de deur uit] Das Kapital, 8 februari 2019</ref> Volgens een woordvoerder van brancheorganisatie NVB zou er meer aan de hand geweest zijn dan zomaar vanwege kritiek de klantrelatie te beëindigen.<ref name="RTLZ" />
== Externe link ==
| |||