OV-chipkaart: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
→In- en uitchecken: + wikilink vervoerwijze |
k typo |
||
Regel 287:
== Wachttijd bij kaartlezers ==
De wachttijd van kaartlezers (ook wel ''anti-passback-tijd'' genoemd) bij bussen, trams en poortjes, paaltjes bij stations en perrons voorkomt dat een reiziger die heeft ingecheckt, onbedoeld direct weer uit kan checken als de kaart per ongeluk tweemaal achter elkaar voor de lezer wordt gehouden (of na uitchecken onbedoeld direct weer inchecken). Er zijn ook reizigers die twijfelen of ze wel juist zijn in- of uitgecheckt en het voor de zekerheid nog eens doen. De wachttijd van kaartlezers (paaltjes) verschilt per vervoerder en varieert van 100 seconden bij NS tot 3 minuten bij andere spoorvervoerders en bij bus-, tram- en metrovervoerders van 0 seconden tot 1 minuut. Bij toegangspoortjes is er alleen een wachttijd indien men na in- of uitchecken niet door het toegangspoortje gaat lopen en de wachttijd opnieuw gaat in- of uitchecken.
Heeft men per ongeluk ingecheckt, dan kan men dus niet direct bij dezelfde paal uitchecken. Bij een andere paal lukt het wel. Wat ook werkt: eerst een andere chipkaart tegen de paal houden, en dat hoeft geen geldige OV-chipkaart te zijn.
== Restitutie bij fouten ==
Doordat het [[OV-chipkaartsysteem]] complex is, neemt de kans op fouten toe. Sommige fouten zijn te wijten aan de reiziger, andere niet. Te veel afgeschreven reissaldo wordt gerestitueerd in de volgende situatie:
* Vergeten uit te checken bij een kaartlezer. Dit kwam vooral in de
Meestal wordt het instaptarief minus de minimale ritprijs uitgekeerd. Er is geen restitutieregeling voor anonieme OV-chipkaarten. NS betaalt de volledige ritprijs terug als er een uur of meer vertraging is.
| |||