Wikipedia:Conflictafhandeling: verschil tussen versies

Op een project als Wikipedia kan het voorkomen dat we het oneens zijn met elkaar. IedereenOnenigheid iskan hetin eroverde eensmeeste datgevallen een onenigheid indoor overleg opgelost kan worden in de meeste gevallenopgelost. Hieronder wordtworden eenverschillende onenigheidaspecten invan zijn verschillende fasesonenigheid onderscheidenbehandeld en worden tevens de regels waaraan gebruikers zich dienen te houden besproken.[[Bestand:Graham's Hierarchy of Disagreement-nl.svg|300px|right|thumb|[[Graham's Hierarchy of Disagreement]]]]

Het centrale woord in het vermijden van een conflict zal welis ''luisterbereidheid'' zijn: zelfs als iemand waarmet wie je het niet mee eens bent zijn meningen wel erg scherp verwoordt, of zich gewoon als een oenvervelend gedraagt;, zelfs als richtlijnen je absurd en niet ter zake te doendoend lijken: als je bereid bent te luisteren naar wat de ander eigenlijk probeert duidelijk te maken (bijvoorbeeld door een richtlijn, die ook altijd door een "iemand" geschreven is), dan heb je een conflict vermeden. Een conflict veronderstelt immers altijd minstens twee mensen die er nog niet goed in slagen te luisteren naar wat een ander ''eigenlijk'' bedoelt – maar dat in feite wel willen.

Sommige conflicten ontstaangaan over zaken waar al wat [[Wikipedia:Toch een paar regels|afspraken]] voor gemaakt zijn. Allereerst zijn daarer de [[Wikipedia:Toch een paar regels|toch een paar regels]] die de basis zijn van de Wikipedia-encyclopedie, maar ook een aantal wat gedetailleerdere [[Wikipedia:Conventies|conventies]] en een [[Wikipedia:Wikiquette|Wikiquette]]. Wat suggestiesSuggesties over welke pagina's wel en niet thuishoren in Wikipedia kun je vinden in [[Wikipedia:Acceptatiebeleid]].

Wikipedia legt er nogal de nadruk op dat afspraken alleen niet alleenzaligmakendzaligmakend zijn. Maar de uiteindelijke reden waarom ze bestaan, waarom het goed is zich er aan te houden, en ook: waarom ze aangepast dienen te worden als ze niet blijken te werken, vindis je hier:dat je vermijdt er conflicten mee kunt voorkomen.

Als er verschil van mening is over een artikel, maak je gebruik van de overlegpagina van dat artikel. Eventueel laat je op de overlegpagina van ééneen of meerdere betrokken gebruikers een berichtje achter. Als er iets is dat je niet zint, zijn zulke overlegpagina's de uitgelezen plaats om dat te bespreken.

Ook [[Wikipedia:de kroeg|de kroeg]] is zo'n plaats waar van gedachten gewisseld kan worden, met het voordeel dat er meerdere mensen hun mening kunnen geven. Soms gaat het er wel eens heftig aan toe:, maar toch kunnen ook daar uit de hand lopende caféruzies meestal vermeden worden – er is tenslotte nog het [[Wikipedia:Achterkamertje|achterkamertje]].

Op overlegpaginasoverlegpagina's kan men ook proberen wat structuur in een overleg te brengen, bijvoorbeeld door argumenten te groeperen in overzichtslijstjes. In dit stadium kan men ook wel eens zeer informeel "koppen tellen", om een eerste idee te krijgen van hoe de kaarten liggen, dit is: ''zonder daaraan direct consequenties te verbinden''. Meestal gaat aan zo'n [[Wikipedia:Opiniepeiling|opiniepeiling]] weinig voorbereiding vooraf en het is dan ook beslist geen verkapte [[Wikipedia:stemming|stemming of referendum]].