Federale overheidsdienst: verschil tussen versies

===Nieuwe werkwijzen===

Oorspronkelijk werd hiervoor de term "Business process re-engineering" gehanteerd. Doel is om tot een betere dienstverlening te komen, door bestaande en nieuwe bronnen (mensen, infrastructuur, systemen en bedrijfsprocessen) efficiënter te gebruiken. Hiertoe behoort de uitbouw van het zogenaamde [[e-government]], d.i. het elektronisch toegankelijk maken van overheidsdiensten, en de invoering van de [[elektronische identiteitskaart]].

 

==Externe link==