BelastingTelefoon: verschil tussen versies

Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
Regel 2:
 
==Doel==
Het primaire doel van de BelastingTelefoon is het beantwoorden van vragen van burgers en bedrijven over zaken die betrekking hebben op het Nederlandse [[belastingstelsel]] of Toeslagen. Daarnaast kan er informatie worden ingewonnen over specifieke belastingtechnische aangelegenheden. Ook geeft de BelastingTelefoon hulp bij het invullen van belastingformulieren. De ervaring heeft geleerd dat maar zo'n 10% belastinginhoudelijke vragen worden gesteld, die niet door de belastingtelefoon kunnen worden beantwoord. Men wordt dan na 24 uur op een vooraf bepaald tijdstip door het regionale belastingkantoor teruggebeld.
90 % van de vragen betreft echter de status van de behandeling van de aangifte.
 
==Kwaliteit==