Chatbot: verschil tussen versies

==Toepassing==

Steeds meer bedrijven zetten chatbots in om te ondersteunen in hun dialoog met consumenten. Vanwege het geautomatiseerde karakter is een chatbot een goedkoop alternatief voor het beantwoorden van basale vragen. Chatbots kunnen bijvoorbeeld ingezet worden als klantenservice (via websites) of zij kunnen een wat meer marketing gerichte rol spelen. Als een chatbot wat meer marketing gericht is, dan worden zij vaak ingezet op een messenger platform (zoals Windows Live Messenger), aangezien zij dan gemakkelijker toegang hebben tot de juiste doelgroep (een voorbeeld hiervan is de Studio Bot van Radio 538). Deze chatbots worden ontwikkeld door bedrijven zoals [http://www.ecreation.nl Ecreation] en de [http://www.selfservicecompany.nl/ Self Service Company]. Voor een beknopte lijst met chatbots, zie [[MSN-bot]]

 

==Intelligentie==