Imago (reputatie): verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
→Imagoverwerving: Niet iedereen weet wie Youp van 't Hek is, dus even zijn beroep toegevoegd aan het anekdotische voorbeeld. |
→Imagoverwerving: Ze hoeven alleen maar op zijn nam te klikken |
||
Regel 12:
De beeldvorming is dus goeddeels gebaseerd op de ervaringen de verwachtingen van de doelgroep. Datzelfde geldt echter voor de ''kwaliteit'' van een dienst of product, en toch moeten kwaliteit en beeldvorming geenszins aan elkaar worden gelijkgesteld.
*Voorbeeld: Toen
Het opbouwen van een positief beeld kost veel investering van tijd, energie en vaak geld; de afbraak van dat beeld kan in een ommezien geschieden. In het bedrijfsleven wordt wel het gezegde gehoord: "Een goede naam komt te voet en gaat te paard."
| |||