Mcdonaldisering: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
k robot Erbij: es:McDonaldización |
kGeen bewerkingssamenvatting |
||
Regel 5:
De vorm van rationalisering die Ritzer beschrijft is gericht op efficiëntie, voorspelbaarheid, berekenbaarheid en beheersbaarheid. Hij illustreert ieder kenmerk aan de hand van McDonald’s.
[[Afbeelding:McDonalds in St Petersburg 2004.JPG|right|thumb|290px|McDonald's: op veel plekken in de wereld herkenbaar (St.Petersburg, Dirk Ingo Franke, 2004).]]
Het eerste kenmerk ''efficiëntie'' heeft betrekking op de stappen die McDonald’s heeft genomen om het productieproces en verkoopproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Een voorbeeld is de drive-through, die het mogelijk maakt om vanuit de auto te bestellen. Klanten hoeven hierdoor niet hun auto te parkeren en naar binnen te gaan om aan een van de loketten een bestelling te doen. Het principe van zelfbediening spaart tijd, moeite en geld uit aan bedienend personeel. Het beperkte menu draagt bij aan
''Voorspelbaarheid'' heeft binnen McDonald’s betrekking op de uniformiteit van het productie- en het verkoopproces. In iedere McDonald’s vestiging, waar ook ter wereld, heersen dezelfde kledingvoorschriften en worden dezelfde standaarden voor service gehanteerd. De fastfoodmenu’s zijn van land tot land vrijwel identiek. Een Big Mac is in [[New York City|New York]], [[Amsterdam]] en [[Bombay]] precies hetzelfde.
| |||