Zelfbediening: verschil tussen versies

{{wikify}}

'''Zelfbediening''' is een formule in de dienstverlening, waarbij een [[klant]] zichzelf bedient, waar dit vroeger vaak door personeel werd gedaan. Typische voorbeelden zijn veel [[tankstation]]s, [[warenhuis (winkel)|warenhuizen]] of [[zelfbedieningsrestaurant]]s. Vaak is wel nog personeel aanwezig voor ondersteunende taken of voor advies.

 

* [[Detailhandel]], met name [[supermarkt|supermarkt]]en : traditioneel heeft een winkel vaak een [[toonbank]], waarachter de meeste spullen leggen opgesteld. Een winkelbediende pakt de waren die de klant vraagt, weegt ze eventueel af rekent uiteindelijk af. In een zelfbedieningswinkel dient men alles zelf uit te zoeken, af te wegen, en daarna bij de kassa af te rekenen. Dit kan zelfs nog een stap verder gaan door het gebruik van [[zelfscankassa]]'s.

* [[Zelfbedieningsrestaurant]]s, waar men zelf zijn maaltijd gaat kiezen en samenstellen aan een toonbank, in plaats van bediend te worden aan tafel

* Moderne [[tankstation]]s, waar men zelf tankt, in plaats van dit door een pompbediende te laten doen